Sau khi tốt nghiệp Khoa Y Dược ĐH Quốc Gia, Ngọc Hiền từng là cộng tác viên xuất sắc cho nhiều trang tin về sức khỏe và tham gia nhiều khóa đào tạo ngắn hạn về bệnh bệnh vảy nến, lupus ban đỏ, bạch biến… do các chuyên gia chuyên khoa da liễu hướng dẫn. Đến nay Ngọc Hiền tự tin với những nội dung mình viết ra sẽ giúp người mắc các bệnh lý về da liễu này có được thông tin hữu ích nhất trong quá trình điều trị bệnh của mình.